Antwortet jemand auf Ihren Kommentar? Werden Sie in einem Dokument erwähnt? Oder wurde eine Datei geändert? Bei diesen Ereignissen erhalten Sie wahrscheinlich eine Benachrichtigung.
Möchten Sie die Einstellungen für den Empfang von Benachrichtigungen ändern? Klicken Sie dann oben rechts auf Ihren Avatar. Wählen Sie dann „Persönliche Einstellungen…“ Dadurch gelangen Sie auf den Bildschirm (wie in der Abbildung unten). Hier können Sie angeben, welche Art von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Sie erhalten die Benachrichtigungen immer sofort. Bei E-Mail-Benachrichtigungen können Sie angeben, wie oft Sie diese erhalten möchten.
Die Viadesk-Plattform unterscheidet zwischen zwei Arten von Benachrichtigungen:
- App- und Desktop-Benachrichtigungen
- E-Mail-Benachrichtigungen
App- und Desktop-Benachrichtigungen
App-Benachrichtigungen
Wenn Sie die Viadesk-Anwendung verwenden, ist es möglich, Push-Nachrichten zu erhalten. Dies ist besonders nützlich für Personen, die extern arbeiten oder regelmäßig unterwegs sind.
Desktop-Benachrichtigungen
Es ist auch möglich, Benachrichtigungen über Ihren Browser zu erhalten. Auf diese Weise müssen Sie nicht auf Ihrer Viadesk-Plattform angemeldet sein, um Benachrichtigungen zu erhalten.
Wenn Sie dies aktivieren möchten, ist es notwendig, Ihrem Desktop die Erlaubnis dazu zu erteilen. Gehen Sie zu „Persönliche Einstellungen…“ und klicken Sie auf „Desktop-Benachrichtigungen einschalten“ in der oberen rechten Ecke (wie im Bild unten). Klicken Sie dann im Pop-up auf Zulassen.
Die Funktion funktioniert nur in den aktuellen Desktop-Versionen von Edge, Chrome und Firefox. Wir empfehlen auch nicht, diese Funktion zu aktivieren, wenn Sie an einem öffentlichen Computer arbeiten.
Wollen Sie die Desktop-Benachrichtigungen wieder blockieren? Tun Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers.
E-Mail-Benachrichtigungen
Ziehen Sie es vor, Aktualisierungen in Ihrer Mailbox zu erhalten? Geben Sie unter Präferenzen an, welche Benachrichtigungen Sie in Ihrem Posteingang erhalten möchten.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Anleitung oder zum Nachrichtenmodul haben, können Sie uns gern eine E-Mail senden.