Die Zwei-Faktor-Authentifizierung stellt eine zusätzliche Sicherheitsstufe bei der Anmeldung dar. Neben der Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennworts müssen Sie in einem zweiten Schritt auch einen Code eingeben. Dieser Code wird von der Google Authenticator-App generiert.
Google Authenticator installieren
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto zu aktivieren, müssen Sie zuerst die Google Authenticator-App auf Ihrem Mobiltelefon installieren. Diese App ist für Android im Google Play Store zu finden und für das iPhone und iPad im App Store. Nach der Installation gehen Sie zu Ihrer Viadesk-Plattform.
Zwei-Faktor-Authentisierung mit dem Google Authenticator aktivieren
- Gehen Sie zu der Plattform, auf der Sie sich anmelden wollen (https://beispiel.viadesk.com).
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
- Nun erscheint ein QR-Code
- Achtung! Was Sie hier unten sehen ist nur ein Beispiel; Sie können diesen Code nicht scannen. Um den richtigen Code zu scannen, gehen Sie zuerst zu Ihrer eigenen Plattform.
- Öffnen Sie die Google Authenticator-App.
- Klicken Sie auf das Symbol mit dem Pluszeichen.
- Wählen Sie „Einen Barcode scannen“, um den QR-Code zu scannen.
- Scannen Sie den QR-Code.
In der Google Authenticator-App erscheint nun ein Code mit Ihrer E-Mail-Adresse darunter.
- Klicken Sie unter dem gescannten QR-Code auf dem Bildschirm auf Weiter.
- Geben Sie im nächsten Bildschirm den 6-stelligen Code ein, der in der Google Authenticator-App auf Ihrem Telefon angezeigt wird:
- Klicken Sie danach auf Weiter.
Sie haben nun die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingestellt und sind angemeldet. Ab jetzt müssen Sie bei der Anmeldung als zusätzliche Sicherheit immer den Code der Google Authenticator-App eingeben.
Achtung: Der 6-stellige Code der Google Authenticator-App ist jeweils nur eine Minute gültig. Nach einer Minute erscheint automatisch ein neuer Code. Wenn Sie also länger als eine Minute bis zur Eingabe des Codes verstreichen lassen, bekommen Sie einen neuen Code, den Sie ganz normal verwenden können.